BAŞARIDAN BAŞARIYA...

Kullanım süresi düşük, alıcılar tarafından bir şekilde memnun kalınmayıp iade edilmiş, değişim kampanyaları ile değiştirilmiş ya da mağazalarda teşhirde bulunan telefonlar için yapılan yenileme ve gerektiğinde onarım işleminden sonra ortaya çıkan cep telefonlarına “ Yenilenmiş Telefon ” diyoruz . Amerika’da ve Avrupa’da bu ürünlere “ Refurbished ” denilmektedir.

Yenilenmiş Telefonun Ekonomiye katkısı ne olur?

Birçok açıdan katkısı olduğu bir gerçektir.Ancak biz birkaç katkısını söyleyebiliriz;

-Ülkenin Dış Ticaret açığının azalmasını sağlar.Yüksek Teknoloji ürünü olarak hayatımıza giren ve ülkemizde üreticisi bulunmayan cep telefonları vatandaşlarımız tarafından çok rağbet görmekte ve büyük miktarlarda alıma konu olmaktadır.Bu ürünlerin sık sık değiştirilmesi ve yeni model telefon talepleri ithalat rakamlarının artması ve buna bağlı olarak yurtdışına çok yüksek miktarlarda döviz çıkışına sebebiyet vermektedir.

-İstihdama katkı yönünden de Yenilenmiş Telefon sektörü epeyce katkı sağlamaktadır.Yenilenmiş Telefon ;Malzeme temin edilen esnaf,Lojistik Firması ve Teknik Servislerde ek eleman istihdamını gerekli kılmaktadır.Bu haliyle İnsanlarımıza yeni iş sahası ve ülkedeki işsizlik oranının düşmesini sağlayıcı pozitif etki bırakmaktadır.

-Telefonların yenilenmeden çöpe atılması çevremizi kirletmekte,doğal yaşam alanlarımızı tehdit etmektedir.Tekrar kullanım için yenilenen her cihaz doğaya çöp olarak atılacak bir kimyasal atığın bertaraf edilmesini de sağlamakta ve yeşil bir dünya özlemimize katkı sunmaktadır.

Yenilenmiş Telefonlarda çizik,darbe ve kullanımda sıkıntı olur mu?

Burada biz Yenilenmiş Telefon sektöründe faaliyet gösterenlere büyük bir sorumluluk düşmektedir.Alıcıların endişelerini bertaraf etmek ve mutlu kılmak işimizin geleceğini de aydınlık yapacaktır.Yapacağımız yenileme işlemlerinde bulunabilen en kaliteli malzeme ve işçiliği birleştirerek güzel ürünler meydana getirmeliyiz.Bilindiği gibi telefonların en çok yıpranan kısımları ön ekran veya cam ile arka kapak ile yan tuşların yer aldığı çıta tabir edilen kısımlardır.Yenilenmiş telefonlarda bu bölgelerde yıpranma varsa değiştirilir ve yeni telefon görünümü kazandırılır.Bu işlemden sonra telefonun kozmetik olarak yenisinden farkı kalmaz.Yapılan işlem sadece dış görünüm ile sınırlı kalmaz.Cihazın diğer fonksiyonları da test edilir.Kamera,ses iletimi,titreşim,batarya gücü,şebeke kontrolü,wifi kontrol,zararlı yazılım temizliği ve benzeri birçok fonksiyon denenerek test işlemine tabii tutulur ve bu testleri geçen telefonlar “yenilenmiş telefon” olarak satışa sunulur.

Yenilenmiş telefon ile sıfır telefon arasında ne fark vardır?Neden tercih etmeliyim?

-Sıfır telefon öncelikle fiyat açısından dezavantajlıdır.Sıfır telefon yenilenmiş telefona göre en az %60-80 arasında daha fazla para ödenerek satın alınabilir.

-Sıfır telefonu sim kartınızı taktığınız/ambalajını açtığınız andan itibaren İADE etme hakkınızı kaybedersiniz.( Gerekçe şu şekildedir;Satın alınan cep telefonuna SİM kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2’inci el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında “ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması” gerekmektedir. Bu nedenle de SİM kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler, cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.)Ancak yenilenmiş telefonlarda 14 gün içinde koşulsuz değiştirme hakkınız bulunmaktadır.

Yenilenmiş Telefon ile 2.el telefon arasındaki farklar nedir?

Bir Mağaza veya şahıslardan alacağınız 2.El telefonu olduğu haliyle almak durumundasınız.(Çizik,darbe v.s kusurlar ile birlikte).Fatura ile satın alma durumu olmadığı için cihazın çalıntı v.s olma durumu da söz konusu olabilmektedir.Ayrıca 2.el telefon için garanti hakkınız da bulunmamaktadır.Çoğu zaman aldığınız 2.el telefonu iade etmede de çeşitli zorluklar ile karşılaşabilirsiniz.Ancak “Yenilenmiş Telefon”larda çizik,darbe v.s kozmetik kusurlar olmayacağı gibi ayrıca tüm fonksiyonlar çalışır halde size gönderilmektedir.(özel durumlarda cihazın çalışmayan fonksiyonları yazılmakta ve ekstra indirim olarak sunulmaktadır.)Bu avantajlara ek olarak 14 gün içinde sorunsuzca “koşulsuz iade hakkı “+sonrasında da 1 yıl ücretsiz garanti’den faydalanma olanağı bulunmaktadır.

Memnun kalmazsam iade etme sorunu yaşar mıyım? Ne yapmam gerekir?

Yenilenmiş Telefon sektöründeki tüm satıcıların uyması gereken Tüketici ile ilgili yasalar mevcuttur.Bu yasalar bağlayıcı ve yapılan işin kaliteli olmasını sağlayacaktır.Bu nedenle piyasada sorumluluk sahibi ,tüketici dostu olan firmalar olarak tüketici/alıcılara yardımcı olmak kanuni yükümlülük bir yana müşteri memnuniyeti için de ilk görevimizdir.Tüketici yasalarında belirtilen Genel Garanti şartlarına uygun her cihazın iadesi elbette kabul edilecektir.Alıcının satın aldığı yer ile irtibata geçmesi halinde gerekli yardımı sağlamak satıcının en önemli görevidir.

Yenilenmiş telefonlarda sadece Telefon mu gönderilmektedir? Telefona ait aksesuarlar ve kutu var